Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI – FLUENTIA EXPRESS SZKOŁA JĘZYKÓW OBCYCH 

1. Informacje ogólne 

Niniejsza Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i stanowi realizację obowiązku informacyjnego wynikającego z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). 

Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies przez stronę internetową prowadzoną przez Fluentia Express Szkoła Języków Obcych Klaudia Pomorzewska. 

Administrator danych osobowych: 
Fluentia Express Szkoła Języków Obcych Klaudia Pomorzewska 

• Imię i nazwisko: Klaudia Pomorzewska 

• Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG 

• NIP: 5492422381 

• REGON: 528517728 

• Adres e-mail: biuro@fluentiaexpress.pl 

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z zasadami RODO, w tym: legalności, rzetelności, przejrzystości, minimalizacji danych, ograniczenia celu, dokładności, ograniczenia przechowywania i integralności oraz poufności. 

2. Zakres zbieranych danych 

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników strony, w tym w szczególności: 

• imię i nazwisko, 

• adres e-mail, 

• numer telefonu, 

• dane do faktury (nazwa firmy, adres, NIP), 

• treść korespondencji prowadzonej z Administratorem, 

• adres IP i identyfikatory urządzeń, 

• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym pliki cookies, 

• dane dzieci (przy zapisach na zajęcia) – wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. 

Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić skorzystanie z funkcjonalności strony lub zawarcie umowy. 

3. Cele przetwarzania danych 

Dane osobowe przetwarzane są w celu: 

1. udzielania odpowiedzi na zapytania przez formularz kontaktowy, 

2. zapisów na zajęcia językowe, w tym dla dzieci, 

3. realizacji umów o świadczenie usług edukacyjnych, 

4. sprzedaży materiałów edukacyjnych i realizacji zamówień/płatności, 

5. wystawiania dokumentów księgowych (faktury, rachunki), 

6. prowadzenia newslettera, 

7. marketingu własnych produktów i usług, 

8. realizacji obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych, 

9. zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, w tym analizy ruchu i statystyk, 

10. ochrony bezpieczeństwa strony internetowej i danych użytkowników. 

4. Podstawa prawna przetwarzania danych 

Dane przetwarzane są na podstawie: 

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. newsletter, przetwarzanie danych dzieci), 

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, 

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze, 

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (marketing, statystyki, bezpieczeństwo strony). 

5. Newsletter 

• Przetwarzanie danych w celu realizacji newslettera odbywa się na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 

• Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność przetwarzania przed jej cofnięciem. 

• Rezygnacja następuje poprzez link w wiadomości newslettera lub kontakt z Administratorem. 

6. Odbiorcy danych 

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania: 

• biura księgowe, 

• dostawcy hostingu i usług IT, 

• operatorzy systemów płatności, 

• dostawcy narzędzi mailingowych, 

• dostawcy systemów do zarządzania szkołą językową (np. ActiveNow), 

• dostawcy narzędzi do zajęć online (np. Google Meet), 

• dostawcy kalendarzy rezerwacji. 

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia danych i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora. 

7. Przekazywanie danych poza UE 

Dane mogą być przekazywane poza UE wyłącznie w przypadku korzystania z usług, których serwery znajdują się poza UE. W takich przypadkach stosowane są standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zgodne z RODO. 

8. Okres przechowywania danych 

Dane przechowywane są: 

• przez okres trwania umowy i po jej zakończeniu zgodnie z prawem, 

• zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi, 

• do momentu cofnięcia zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody). 

9. Prawa osób, których dane dotyczą 

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do: 

• dostępu do danych, 

• sprostowania danych, 

• usunięcia danych, 

• ograniczenia przetwarzania, 

• przenoszenia danych, 

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, 

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, 

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 

10. Dane dzieci 

• Dane dzieci są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług edukacyjnych. 

• Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody rodzica lub opiekuna prawnego. 

• Rodzic/opiekun może w każdym momencie cofnąć zgodę, co powoduje zaprzestanie przetwarzania danych dziecka (z wyjątkiem obowiązków prawnych). 

11. Pliki cookies 

• Strona wykorzystuje pliki cookies do prawidłowego funkcjonowania, analizy statystyk, poprawy użyteczności oraz działań marketingowych. 

• Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki; ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na funkcjonalność strony. 

12. Zmiany polityki prywatności 

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja jest dostępna zawsze na stronie internetowej: https://fluentiaexpress.pl. 

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 17 lutego 2026 roku i obowiązuje do czasu jej zmiany lub aktualizacji. 

13. Klauzula informacyjna RODO (pełna) 

1. Dane osobowe przetwarzane są przez Fluentia Express Szkoła Języków Obcych Klaudia Pomorzewska, w celu realizacji usług edukacyjnych, marketingu usług własnych, prowadzenia newslettera, obsługi zapytań, realizacji płatności i faktur oraz obowiązków prawnych. 

2. Podstawy prawne przetwarzania: zgoda, wykonanie umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes Administratora. 

3. Odbiorcami danych są podmioty współpracujące w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania. 

4. Dane mogą być przekazywane poza UE wyłącznie w przypadku korzystania z usług, których serwery znajdują się poza UE, zgodnie z RODO. 

5. Dane przechowywane są przez okres trwania umowy, wymogi prawne lub do cofnięcia zgody. 

6. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie, sprzeciw, cofnięcie zgody, skarga do PUODO. 

7. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do korzystania z usług. 

8. Dane dzieci przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług i na podstawie zgody rodzica/opiekuna.